Die Abteilung Unternehmensberatung unterstützt als Dienstleister ihre Verbundunternehmen bei der Verbesserung ihres Leistungsangebotes sowie der Strukturen und Prozesse. Ziel war es Kundenorientierung zu erhöhen, aufgrund demographischem Wandel Kompetenzen aufzubauen und Entscheidungen schneller und direkter zu treffen.

Dazu haben wir – in einem hierarchischen Umfeld – den Grad an kollegialer Führung und Verantwortungsübergabe definiert, ein neues Führungsverständnis sowie Zusammenarbeitsmodell etabliert. In der Zusammenarbeit haben wir neue Führungsformen durch Partizipation, Rollen und aktive Übergabe von fachlicher Verantwortung erlebbar gemacht. Die Abteilung hat kurze Abstimmungswege und Entscheidungsformen eingeübt sowie Kommunikations- und Meetingformen inklusive Tools umgesetzt.

Ergebnis: Hohe Kundenorientierung, klare Verteilung und Aufbau von Expertise, Ansprechen und Verantwortungsübernahme, hohe Psychologische Sicherheit, Kollegiales Miteinander